SMS TAXI                   366 673 0000 CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO: In collaborazione con URI (Unione Radiotaxi d’Italia) la Cooperativa Taxi Bolzano ha introdotto nello scorso maggio 2012 “SMS TAXI”, un servizio di richiesta e prenotazione tramite cellulare, che consente di inviare un semplice sms al numero 366 673 0000 , valido in tutta Italia. Occorre inserire solo la città e l’esatto indirizzo per la localizzazione del cliente (ad esempio: “bolzano via garibaldi 6”, l’applicazione non ha bisogno di virgole, né di maiuscole). Ricevuto l’sms, la centrale operativa smista la richiesta verso il taxi più vicino mandando un sms di conferma al cliente, in cui sono indicati i minuti di attesa e la sigla dell’auto (ad esempio: “Taxi 15 in 3 minuti”). Questo servizio, che non necessita di alcuna registrazione, è attivo in tutte le città italiane in cui ha sede una centrale radiotaxi che aderisce a URI. BENEFICI: Il beneficio più importante per il cliente è l’immediatezza con cui riceve una risposta: grazie al servizio sms, il tempo dedicato alla prenotazione del taxi si riduce dell’80% e contemporaneamente si riducono i tempi di accesso al servizio tramite chiamata. L’utilizzo del servizio sms ha alleggerito il carico di lavoro della centrale e ha permesso di ridurre il tempo di attesa delle richieste tramite telefonata. COSTI: Inoltre, il cliente beneficia di una riduzione dei costi di accesso al servizio, che diminuisce sensibilmente, da 0,30 € circa per la telefonata, pari al costo di un sms secondo il proprio profilo tariffario